Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von CRITIC/FORM, Inhaber Yannik Nagel, Uhdestraße 56, 74081 Heilbronn (nachfolgend „CRITIC/FORM“).
Ergänzende Klartext-Übersicht: Rechte & Pflichten.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen CRITIC/FORM und dem Kunden, gleich ob es sich um Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) handelt. (2) CRITIC/FORM erbringt ausschließlich Dienstleistungen. Ein Verkauf von Waren oder digitalen Produkten erfolgt nicht. (3) Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder in einer gesonderten Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB. (4) Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, CRITIC/FORM stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote von CRITIC/FORM sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. (2) Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail genügt) zustande. (3) Preisangaben auf der Website sind unverbindliche Richtwerte und stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. Verbindlich sind ausschließlich die im individuellen Angebot genannten Preise.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung beschriebenen Umfang. (2) CRITIC/FORM erbringt gestalterische Dienstleistungen im Rahmen des vereinbarten Briefings mit gestalterischer Freiheit. (3) CRITIC/FORM sichert keine bestimmten wirtschaftlichen Erfolge zu. Insbesondere werden keine konkreten Reichweiten, Rankings, Klickzahlen, Anfragen oder Umsätze garantiert. Solche Ergebnisse hängen von einer Vielzahl externer Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs von CRITIC/FORM liegen.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugänge etc.) rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit. (2) Der Kunde sichert zu, dass er an den bereitgestellten Inhalten sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Rechte besitzt und dass durch die Nutzung keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde stellt CRITIC/FORM insoweit von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei. (3) Verzögert sich die Leistungserbringung, weil der Kunde seiner Mitwirkungspflicht nicht rechtzeitig nachkommt, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.
§ 5 Korrekturrunden und Änderungen
(1) Die Anzahl der im Preis enthaltenen Korrekturrunden ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket bzw. Angebot. (2) Zusätzliche Korrekturrunden sowie Leistungsänderungen werden gemäß den im Angebot ausgewiesenen Zusatzleistungen bzw. nach dem im Angebot vereinbarten Stundensatz abgerechnet. (3) Ein Konzeptwechsel nach Freigabe einer gestalterischen Richtung gilt als Neubeauftragung und ist gesondert zu vergüten.
§ 6 Termine und Fristen
Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich bezeichnet werden. Andernfalls handelt es sich um unverbindliche Zeitangaben.
§ 7 Preise und Zahlung
(1) Preisangaben auf der Website sind unverbindliche Richtwerte. Verbindlich ist ausschließlich das individuelle Angebot. (2) CRITIC/FORM ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. In Rechnungen wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Sämtliche im Angebot genannten Preise sind Endpreise. (3) Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung. Eine Onlinezahlung wird nicht angeboten. Rechnungen sind — sofern das individuelle Angebot nichts anderes regelt — innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Folgen des Zahlungsverzugs richten sich nach den gesetzlichen Regelungen. (4) Sofern im individuellen Angebot eine Anzahlung vereinbart ist, wird diese mit Auftragserteilung fällig. Ohne entsprechende Vereinbarung im Angebot besteht keine Anzahlungspflicht.
§ 8 Nutzungsrechte
(1) Die Urheberrechte an den von CRITIC/FORM erstellten Entwürfen und Werken verbleiben bei CRITIC/FORM. Das Urheberpersönlichkeitsrecht ist nicht übertragbar. (2) Der Kunde erhält mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht am final freigegebenen Werk für den vertraglich vereinbarten Nutzungszweck. (3) Nicht ausgewählte Entwürfe, Alternativvorschläge und Zwischenstände sind von diesem Nutzungsrecht ausdrücklich nicht erfasst. Sie dürfen weder genutzt, veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden. (4) Ein ausschließliches (exklusives) Nutzungsrecht sowie Rechte zur Bearbeitung, Umgestaltung oder Weiterlizenzierung an Dritte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und einer zusätzlichen Vergütung. (5) Die Nutzungsrechte gehen erst mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung auf den Kunden über. Bis dahin ist eine Nutzung des Werks nicht gestattet. (6) Der Weiterverkauf oder die Weitergabe der erstellten Designs an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung von CRITIC/FORM in Textform nicht gestattet.
§ 9 Quellcode, Websites und Hosting
(1) Der Kunde erhält ein Nutzungsrecht an der fertigen, veröffentlichten Website für den eigenen Geschäftsbetrieb. (2) Die Herausgabe des Quellcodes bzw. der Projektdateien ist nicht automatischer Bestandteil des Auftrags. Sie kann gesondert vereinbart und gesondert vergütet werden. (3) Eingesetzte Frameworks, Bibliotheken, Komponenten und Drittanbieter-Tools unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter. Diese sind vom Kunden bei der Nutzung zu beachten. (4) Wiederverwendbare Bausteine, Templates und Codebestandteile, die CRITIC/FORM projektübergreifend entwickelt hat, verbleiben bei CRITIC/FORM. Der Kunde erhält daran ein einfaches Nutzungsrecht im Rahmen seines Projekts. (5) Domain, Hosting, SSL-Zertifikate, E-Mail-Postfächer, Zahlungsdienste, Software-Lizenzen, Schriftarten und Stockmaterial sind nicht im Preis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot genannt werden. Sie werden entweder vom Kunden direkt beim jeweiligen Anbieter beauftragt oder — auf Wunsch — im Namen und auf Rechnung des Kunden eingerichtet. (6) Die Verantwortung für den laufenden Betrieb der Website (Verfügbarkeit, Backups, Updates, Sicherheit) liegt beim Kunden, sofern kein gesonderter Betreuungsvertrag mit CRITIC/FORM besteht. (7) Ohne gesonderten Betreuungsvertrag besteht keine Pflicht zur Wartung, zu Updates oder zur Fehlerbehebung nach der Übergabe.
§ 10 Website-Betreuung und laufende Leistungen
(1) Umfang, Laufzeit und Kündigungsmodalitäten von Betreuungsleistungen richten sich ausschließlich nach dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. (2) Nicht genutzte Bearbeitungszeit innerhalb eines Abrechnungszeitraums wird nicht auf einen Folgezeitraum übertragen, sofern das individuelle Angebot nichts anderes regelt. (3) Eine bestimmte Verfügbarkeit der Website wird nicht zugesichert, da diese von Leistungen Dritter (insbesondere Hosting-Anbieter) abhängt.
§ 11 Werbekampagnen und Ads-Betreuung
(1) Das Werbebudget wird vom Kunden direkt an die jeweilige Werbeplattform (z. B. Meta, Google) gezahlt und ist nicht Bestandteil der Vergütung von CRITIC/FORM. (2) CRITIC/FORM sichert keine bestimmten Reichweiten, Klicks, Anfragen oder Umsätze zu. (3) Plattformrichtlinien sowie die Ablehnung oder Deaktivierung von Anzeigen durch die Werbeplattformen liegen außerhalb des Einflussbereichs von CRITIC/FORM.
§ 12 Druckdaten und Druckabwicklung
(1) Druckkosten sind nicht im Preis enthalten und werden separat mit der jeweiligen Druckerei abgerechnet, sofern die Druckabwicklung nicht ausdrücklich als Zusatzleistung vereinbart ist. (2) Der Kunde ist zur Prüfung und Freigabe der Druckdaten in Textform verpflichtet. Mit der Freigabe geht die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der Druckdaten auf den Kunden über. (3) Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
§ 13 Abnahme
(1) Die Abnahme der Leistung erfolgt durch ausdrückliche Freigabe in Textform oder durch eindeutige, dem Vertragszweck entsprechende Nutzung des Werks durch den Kunden. (2) Eine Abnahme allein durch Schweigen des Kunden findet nicht statt. Die gesetzlichen Regelungen (insbesondere § 640 BGB) bleiben unberührt.
§ 14 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. (2) Mängel sind gegenüber CRITIC/FORM in Textform anzuzeigen. Die Nacherfüllung erfolgt zunächst durch Nachbesserung. (3) Abweichende gestalterische Auffassungen und reine Geschmacksfragen stellen keinen Mangel dar.
§ 15 Haftung
(1) CRITIC/FORM haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. (2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. (4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien.
§ 16 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung von CRITIC/FORM. (2) Erhält CRITIC/FORM im Rahmen der Leistungserbringung Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden (etwa im Rahmen einer Website-Betreuung), schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, soweit gesetzlich erforderlich.
§ 17 Referenznennung
(1) CRITIC/FORM darf die für den Kunden erstellten Arbeiten zu Referenzzwecken (insbesondere auf der eigenen Website, in Social-Media-Kanälen und im Portfolio) nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden in Textform zeigen. (2) Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widerrufen werden.
§ 18 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist CRITIC/FORM (Yannik Nagel, Uhdestraße 56, 74081 Heilbronn, E-Mail: mail@criticform.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über den Entschluss zum Widerruf zu informieren. Hierfür kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden; die Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Folgen des Widerrufs Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die von der widerrufenden Person eingegangen sind, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel bzw. Verfahren verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde; da CRITIC/FORM ausschließlich per Rechnung abrechnet, erfolgt die Rückzahlung in der Regel durch Rücküberweisung auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Es werden keine Entgelte für die Rückzahlung berechnet. Wurde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt der Widerrufserklärung bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn CRITIC/FORM die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem die verbrauchende Person hierzu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt hat, dass sie mit Beginn der Ausführung ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch CRITIC/FORM verliert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: CRITIC/FORM — Yannik Nagel Uhdestraße 56 74081 Heilbronn E-Mail: mail@criticform.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________________________________________ Bestellt am (*): _______________ Name des/der Verbraucher(s): _______________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________ Datum: _______________ (*) Unzutreffendes streichen.
§ 19 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. (2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Heilbronn, soweit der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. (3) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses. (4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt.
Stand
Stand: 19. Juli 2026.